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Notre téléphone francophone :
0899 660 660 Lun - Ven 08:00 - 20:00, Sam - Dim 09:00 - 18:00.

1,349€ pour la connexion + 0,80 €/min TTC


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Numéros à contacter Accessible de Langue du menu Coût de l'appel depuis un téléphone fixe
(tarif variable selon votre opérateur mobile)
Horaires du service
(Heure locale)
France 0899 660 660 France Français  1,349€ pour la connexion + 0,80 €/min TTC Lun - Ven, 08:00 - 20:00
Sam - Dim, 09:00 - 18:00
Allemagne 01805 892040(1) Allemagne Allemand 0,14€/min TTC Lun - Dim, 08:00 - 19:00
Service clients BravoFly.at 0900 440606 Autriche Allemand 1,55€/min TTC Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Suisse 0900 272 863 Suisse Français
Italien
Allemand
 2.- FRs pour la connexion + 2.- FRs/min TTC, depuis un poste fixe Italien: Lun - Dim, 24h/24
Français: Lun - Ven, 08:00 - 20:00
Sam - Dim, 09:00 - 18:00
Allemand:
Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Grande Bretagne 00442034995209 Grande Bretagne
Irlande du Nord
Anglais Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend
des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Dim, 08:00 - 00:00
Espagne 902 123 999
          (Vols)
Espagne Espagnol Coût de connexion : 0.1029 € HT
Prix de l'appel : 0.07408 € HT/min.
Lun - Ven, 08:30 - 20:30 (Heure de Madrid)
Sam - Dim, 10:00 - 19:00 (Heure de Madrid)
Espagne 902 123 999
(Hôtels - Séjours - Croisières)
Espagne Espagnol Coût depuis un poste fixe:
Coût de connexion : 0.1029 €; TTC
Prix de l'appel : 0.07408 € TTC/min.
Le coût de l'appel depuis un téléphone mobile varie selon l'opérateur.
Lun - Ven, 09:00 - 21:30 (Heure de Madrid)
Sam, 11:00 - 20:00 (Heure de Madrid)
Italie 89 20 40 (2) Italie Italien 0,36€ pour la connexion + 1,80€/min TTC Lun - Dim, 24h/24
Russia 007(495)6696739 Russie Russe Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs
de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Ven, 10-19 (Heure de Moscou)
Sam - Dim, 10:00 - 17:00 (Heure de Moscou)
Ucraina 00380443611656 Ukraine Russe Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs
de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Sam - Dim, 09:00 - 16:00
Belarus 0074996494345 Biélorussie Russe Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs
de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Ven, 09:00 - 18:00 (Heure de Moscou)
Sam - Dim, 09:00 - 16:00 (Heure de Moscou)
Kazakhstan 0077273505262 Kazakhstan Russe Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs
de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Ven, 12:00 - 21:00 (Heure de Astana)
Sam - Dim, 12:00 - 19:00 (Heure de Astana)
USA 0019176282152 USA Anglais Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend
des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Ven, 09:00 - 18:00 (Heure de New York)
Canada 0019007830149 Canada Anglais 1,49CAD/min TTC Lun - Ven, 09:00 - 18:00 (Heure de Montréal)
0039 0423 402040 Monde entier Anglais
Italien
Français
Allemand
Espagnol
Turc
Arabe
6,10€/appel TTC avec carte de crédit
(Uniquement Visa et Mastercard acceptées)

Si vous appelez des États-Unis ou du Canada, composez le: 011 39 0423 402 040
Si vous appelez de l'Australie, composez le:
0011 39 0423 402 040
Anglais: lun - dim 24h/24
Allemand: Lun - Ven, 09:00 - 18:00 (Heure de Rome)
Espagnol: Lun - Dim, 24/24
Italien: Lun - Dim, 24h/24
Français: Lun - Ven, 08:00 - 20:00 (Heure de Rome)
Sam - Dim, 09:00 - 18:00 (Heure de Rome)
Turc: Lun - Ven, 11:00 - 18:00 (Heure de Ankara)
Arabe: lun - dim 24h/24
Hongrie 06-40-888123 Hongrie Hongrois gratuit depuis Budapest et zone limitrophe,
prix d'un appel interurbain depuis un poste fixe :10Ft/min, depuis un mobile : 35Ft/min
Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Suède 0046852503807 Suède Anglais Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend
des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Australia 0061(0)280810934 Australia Anglais Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend
des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Ven, 09:00 - 18:00 (Heure de Canberra)
Pologne 0048222032796 Pologne Polonais Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs
de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Finlande 060004525 Finlande Anglais 0,10 €/min TVA non comprise Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Portugal 00351707502113 Portugal Portugais 0,10€/min depuis un poste fixe, 0,25€/min depuis un mobile Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Norvège 004781569490 Norvège Anglais 0,312NOK/min, TVA incluse (Veuillez consultez les tarifs appliqués par votre opérateur téléphonique) Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Roumanie 0040312244805 Roumanie Anglais et Italien Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend
des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Singapour 006531581609 Singapour Anglais Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend
des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Danemark 901 09 097 Danemark Anglais 1 DKK / min., T.V.A. comprise Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Pays-Bas 0900 100 0341 Pays-Bas Anglais 0,50 € / appel, T.V.A. comprise Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Belgique 070 35 97 91 Belgique Français 0,30€ / min TTC Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Indonésie (0062)007 8033218047 Indonésie Anglais Gratuit depuis un téléphone fixe. Le coût des appels dépend du prestataire. Lun - Ven, 14:00 - 23:00 (Heure d' Indonésie occidentale)
Inde 0091 2261875193 Inde anglais Numéro de téléphone fixe national, les coûts dépendent du prestataire Lun - Ven, 09:00 - 18:00
Mexique 0052 (555) 9854567 Mexique Espagnol Téléphone fixe national, les coûts dépendent de l'opérateur. Lun - Ven 16:00-00:00
Malaisie 0060327884550 Malaisie Anglais Téléphone fixe national, les coûts dépendent de l'opérateur. Lun - Ven 09:00-18:00
Philippines 006323953556 Philippines Anglais Téléphone fixe national, les coûts dépendent de l'opérateur. Lun - Ven 09:00-18:00
Thaïlande 0066600035467 Thaïlande Anglais Téléphone fixe national, les coûts dépendent de l'opérateur. Lun - Ven 09:00-18:00

(1) Frais maximum de 0,42€/min à partir de téléphone mobile

(2) Le coût de l'appel TVA comprise depuis un téléphone mobile varie en fonction de l'opérateur d'un minimum de 1,88€ centimes à un maximum de 3,15€ par minute, avec coût de connexion maximum de 0,30€ pour une durée maximum de 8 minutes.

 

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Pour modifier ou annuler la réservation de votre vol

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Vous pouvez nous écrire, ou si vous préférez nous contacter directement au numéro de téléphone qui figure sur votre e-mail de confirmation, un de nos agents de langue francophone se chargera de votre requête.

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Avant de nous contacter, veuillez consulter notre « rubrique » Réponses dans notre section Service Client où vous trouverez toutes les réponses dont vous avez besoin, et lisez attentivement toutes les conditions de votre réservation figurant sur l’e-mail de confirmation que vous avez reçu.

Vous pouvez contacter l'équipe du service client par email en cliquant ici 

 

Pour des informations complémentaires sur les services de Vols

Si vous avez déjà fait une réservation d’un vol et vous avez besoin de renseignements, ou si vous voulez nous faire part de vos suggestions afin d’améliorer notre service, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse email: serviceclients-vol@fr.customer-travel-care.com.

Si vous préférez parler avec notre service client en français, appelez au numéro de téléphone indiqué sur l’email de confirmation de votre réservation.

Notre service client, est à votre disposition tous les jours, mêmes pendant les vacances, offrant un service exceptionnel adapté à tous vos besoins dans les plus brefs délais.
Cependant, veuillez nous excuser à l’avance car pendant certaines périodes de l’année (haute saison) la gestion d’une requête pourra être retardée.

Pour être assisté dans une autre langue, choisissez le numéro de téléphone correspondant.

Service clients : Séjours

Pour réserver, Voici ci-dessous le numéro du service clients à contacter.

Numéros à contacter: Accessible de: Langue du menu Coût de l'appel depuis un téléphone fixe
(tarif variable selon votre opérateur mobile)
Horaires du service:
(Heure locale)
France 0899 660 660 France Français  1,349€ pour la connexion + 0,80€/min TTC Lun - Ven  09:00 - 21:00

 

Pour avoir des renseignements sur les services Hôtels et Vacances

Si vous avez déjà fait une réservation d’un hôtel, d’un séjour et que vous besoin de renseignements complémentaires, ou si vous voulez nous faire part de vos suggestions afin d’améliorer notre service, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse email: ccare-mul@fr.customer-travel-care.com

Si vous préférez parler avec notre service client en français, appelez au numéro de téléphone indiqué sur l’email de confirmation de votre réservation.

 

Service clients : Location de voitures

Vous avez réservé une location de voiture et vous avez besoin d'assistance ? Trouvez le numéro du service clients correspondant au pays dans lequel vous vous trouvez pour nous appeler.

Numéros à contacter: Accessible de: Langue du menu Coût de l'appel depuis un téléphone fixe
(tarif variable selon votre opérateur mobile)
Horaires du service:
(Heure locale)
France 0805 638086 France Français Numéro Gratuit Lun - Dim, 09:00 - 23:00
Allemagne 0800 664 8882 Allemagne Allemand Numéro Gratuit Lun - Ven 09:00 - 21:00
Sam - Dim 10:00 - 20:00
Grande Bretagne 08009887927 Grande Bretagne
Irlande du Nord
Anglais Numéro Gratuit Lun - Dim, 24h/24
Espagne 800 300854 Espagne Espagnol Numéro Gratuit Lun - Dim, 24h/24
Italie 800 976 383 Italie Italien Numéro Gratuit Lun - Dim, 09:00 - 20:00
Grande Bretagne 0044 (0)1618301082 Monde entier Anglais Numéro Gratuit Lun - Dim, 24h/24
Autriche 08006648882 Autriche Allemand Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Dim, 09:00 - 23:00
Suisse 0800838415 Suisse Alemán Numéro Gratuit Lun - Dim, 09:00 - 23:00
Suisse 0800838581 Suisse Italien Numéro Gratuit Lun - Dim, 09:00 - 23:00
Suisse 0805638086 Suisse Français Numéro Gratuit Lun - Dim, 09:00 - 23:00
Russie +74957059093 Russie Russe Numéro gratuit no disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Ven, 11:00 - 19:00 (Heure de Moscou)
Ukraine 08009887927 Ukraine Russe Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Ven, 11:00 - 19:00 (Heure de Kiev)
Hongrie 0800 976 383 Hongrie Anglais Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Dim, 24h/24
Norvège 0044 (0)1618301082 Norvège Anglais Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Dim, 24h/24
Suecia 0044 (0)1618301082 Suède Anglais Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Dim, 24h/24
Finlande 0044 (0)1618301082 Finlande Anglais Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Dim, 24h/24
Pologne 0044 (0)1618301082 Pologne Anglais Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Dim, 24h/24
Turquíe +44 (0)1618301082 Turquíe Anglais Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Dim, 24h/24
Portugal 0044 (0)1618301082 Portugal Anglais Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Dim, 24h/24
Roumanie 0044 (0)1618301082 Roumanie Anglais Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Dim, 24h/24
Danemark 0044 (0)1618301082 Danemark Anglais Numéro gratuit non disponible, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique Lun - Dim, 24h/24