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Infos sur bagages et temps d'embarquement des compagnies aériennes

Vous avez réservé et réalisé des économies sur Bravofly et... le jour du départ est enfin arrivé !

Les compagnies aériennes donnent des informations de voyage précises sur l'enregistrement et les bagages, et les compagnies aériennes "low cost" prévoient des frais pour les modifications de réservation.

Avant votre départ, contrôlez les dispositions de la compagnie aérienne sur laquelle vous avez réservé le vol, à l'aide du menu déroulant ci-dessous, et informez-vous sur les nouvelles Règles de Sécurité dans les Aéroports de l'Union Européenne.

Les demandes de modification et d'annulations des réservations doivent être effectuées par téléphone, au plus tard 24 heures avant le départ, au numéro 0899 140 870, du lundi au vendredi, de 08 à 20 heures, samedi et dimanche 9-18. Pour les départs prévus le dimanche ou le lundi, la demande sera acceptée uniquement si elle est effectuées le vendredi précédant.

Pour les modifications de réservation (changement de trajet, changement de date de départ/de retour, changement du nom du passager), nous nous chargerons de contacter la compagnie aérienne/le fournisseur de votre choix pour vérifier s'il est possible d’effectuer la modification requise.

Précisons que toutes les modifications ne sont pas autorisées et que chaque demande est soumise aux règles tarifaires établies par la compagnie aérienne.

Nous vous rappelons que : 

1. les demandes de modifications et/ou annulations effectuées par mail ne seront pas acceptée ; ce type de demande ne peut être effectué que par téléphone.
2. pour les départs prévus le dimanche ou le lundi, la demande sera acceptée uniquement si elle est effectuées le vendredi précédant.
3. certains tarifs ou compagnies aériennes ne prévoient aucun remboursement ou peuvent appliquer leurs propres pénalités pour les modifications et/ou annulations. Vous pouvez trouver conditions des compagnies aériennes principales sur notre page Infos compagnies aériennes.
4. Frais administratifs appliqués en cas de
   - demande de modification de la part du passager : 5,00 euros par passager et par trajet ;
   - demande d'annulation de la part du passager : 20,00 euros par réservation ;
   - remboursement pour variation non acceptée des caractéristiques du voyage et/ou annulation de la part de la compagnie aérienne/du fournisseur : 20,00 euros par réservation.
   Pour les paiements en devises autres que l'euro, les frais administratifs seront convertis dans la devise de paiement utilisée par le passager.
   Les frais administratifs applicables aux demandes de modification et/ou d'annulation de la part du passager ne s'appliqueront pas si vous avez opté pour une formule d'assistance NoProblem.
   Les frais administratifs ne s'appliqueront pas non plus en cas de remboursement sous forme de bon d'achat.
   En cas de demande d'annulation de la part du passager, le coût de la formule d'assistance NoProblem, les frais de gestion et les commissions de carte de crédit ne seront pas remboursables.

Il vous est également possible de demander l'achat ou l'usage des services supplémentaires proposés par les compagnies aériennes par l'intermédiaire de notre centre d'assistance.

Nous nous chargerons de contacter la compagnie aérienne de votre choix pour vérifier si l'ajout de ces demandes de prestations supplémentaires est possible.

Nous vous rappelons que :

1. Les demandes d'achat ou d'usage de services supplémentaires doivent être effectuées par téléphone 48 heures au plus tard avant le départ du vol au numéro 0899 140 870, Lun - Ven, 8 - 20 Sam - Dim, 9 - 18. La gestion des éventuelles demandes envoyées par e-mail n'est pas garantie.
2. Pour les départs le dimanche et le lundi, merci de nous contacter avant le vendredi.
3. Si le passager demande à acheter ou à bénéficier d'un service supplémentaire, un coût complémentaire d'une valeur maximale de 20,00 euros par réservation, comme détaillé ci-dessous, sera appliqué à chaque passager au titre de frais administratifs (pour les paiements en devise autre que l'euro, ces frais administratifs seront convertis dans la devise de paiement utilisée par le passager) :

*Coût de l'appel depuis un poste fixe (tarif variable selon les opérateurs) 1,349€ pour la connexion + 0,34 €/min TTC